Política de Garantía

Todos nuestros iPhones se entregan probados y sellados con doble garantía:

• 180 días en piezas: cubrimos fallas de hardware y componentes internos durante los primeros 180 días desde la compra.
• De por vida en bloqueo de operador: si tu iPhone presenta bloqueo de operador en Chile —el problema principal: el equipo no toma señal— lo resolvemos sin costo mientras lo tengas.

Los accesorios de iPhone tienen una garantía de 2 meses por fallas de fábrica, contados desde la fecha de compra.

Todas las garantías son realizadas por nuestros propios técnicos, en nuestra tienda. No derivamos tu equipo a terceros: el diagnóstico, la reparación y la entrega se hacen directamente con nosotros, con la misma atención de siempre.

En Ankita no jugamos con tu dinero. Estamos comprometidos a no jugar con el dinero ajeno: solucionamos los problemas principales que sí son nuestra responsabilidad y te acompañamos hasta que tu equipo quede funcionando como corresponde.

Ankita Store no realiza devoluciones de dinero. Las soluciones consisten en reparación, cambio de pieza o cambio de producto, según la evaluación técnica de cada caso.

• Escríbenos al WhatsApp +56 9 5035 5293 indicando tu compra y el problema.
• O acércate directamente a Orompello 462, oficina Z, Concepción, de lunes a sábado de 12:00 a 19:00 h.
• Conserva tu comprobante de compra o el registro de la conversación donde coordinaste tu equipo.